Perusahaan web hosting biasanya memiliki beberapa paket yang ditawarkan ke pelanggan.
Dari berbagai paket tersebut, shared hosting merupakan paket yang paling dasar dan paling murah.
Artikel ini akan mengupas secara tuntas berbagai hal tentang shared hosting.
Untuk memahami konsep shared hosting dengan mudah, kita akan menggunakan contoh seseorang yang tinggal di sebuah gedung apartemen.
Saat tinggal di apartemen, orang tersebut tidak tinggal sendiri, melainkan akan tinggal dengan banyak penghuni lain.
Apartemen akan memiliki banyak sumber daya seperti area parkir, kolam renang, pusat kebugaran, taman bermain dll.
Semua sumber daya ini juga akan digunakan bersama oleh penghuni apartemen itu.
Konsep yang sama berlaku untuk shared hosting. Saat memilih shared hosting, perusahaan hosting akan menempatkan situs web Anda di server bersama dengan banyak situs web lainnya.
CPU server, memori, bandwidth, dll, akan digunakan bersama oleh semua situs web lain.
Anda atau siapa pun tidak diizinkan mengonsumsi sumber daya apa pun di luar batas.
Lantas website kita akan di-host bersama dengan berapa website lain? Jumlah bervariasi, namun 1000 hingga 2000 website bukanlah jumlah yang jarang ditemui.
Semua situs web dalam shared hosting ditampung dalam server.
Server adalah komputer besar dengan spesifikasi tinggi seperti disk space besar, memori besar, prosesor yang kuat, dll.
Perusahaan hosting akan membagi server menjadi sejumlah besar bagian sehingga dapat dialokasikan untuk setiap situs web sesuai kebutuhan.
Setiap situs web akan memiliki jumlah disk space tetap, bandwidth tetap, jumlah akun email tetap dll.
Anda tidak bisa menggunakan apa pun lebih dari yang dialokasikan berdasarkan paket yang dipilih.
Karena berisi sejumlah besar situs web, apakah server ini memiliki spesifikasi terbaik dalam hal CPU, RAM dll? Jawabannya belum tentu.
Spesifikasi server yang meliputi hardware dan software bergantung pada setiap perusahaan hosting.
Mereka dapat menggunakan server terbaik, atau server berkinerja rata-rata.
Namun, shared server biasanya memiliki kinerja dan spesifikasi cukup baik karena dirancang sedemikian rupa sehingga meskipun jumlah situs web akan besar, namun semuanya tetap bisa berjalan normal asal tidak ada yang mendominasi penggunaan sumber daya.
Beberapa situs web mungkin memiliki banyak pengunjung, sementara banyak diantaranya hanya memiliki pengunjung yang sangat sedikit.
Variasi ini membantu shared server untuk mengelola sumber daya secara efektif tanpa menimbulkan banyak kendala.
1. Kelebihan utama shared hosting adalah kesederhanaannya. Ini adalah bentuk hosting terbaik untuk siapa saja yang mulai belajar atau siapa pun dengan situs web yang belum memiliki traffic tinggi.
2. Shared hosting juga merupakan paket hosting termurah dengan kisaran harga mulai dari $1. Harga serendah ini memungkinkan semua orang untuk bisa menjangkaunya.
3. Anda dapat memilih paket berdasarkan kebutuhan, dan juga dapat melakukan upgrade di bagian yang dibutuhkan seperti bandwidth, disk space atau menambah jumlah akun email.
4. Dengan shared hosting, siapa pun dapat membuat situs web tanpa harus memiliki pengetahuan teknis yang memadai tentang IT.
Cukup gunakan control panel untuk membuat dan mengelola situs web Anda.
Menggunakan shared hosting, Anda juga tidak perlu khawatir tentang hal lain, seperti mengelola server, memelihara software, dll. Semuanya akan diurus oleh penyedia hosting.
5. Adanya support adalah keuntungan lain, meskipun paket hosting lain juga menyediakan support yang sama.
Saat suatu masalah timbul, Anda dapat menghubungi tim support dan mereka akan mencarikan solusi untuk Anda.
1. Pengguna memiliki akses pada sumber daya yang terbatas. Anda tidak diperbolehkan melakukan modifikasi apa pun selain apa yang tersedia melalui control panel.
2. Situs web berada di shared environment, sehingga masalah bisa muncul akibat dipicu masalah pada website lain.
Jika ada situs web lain di server Anda mulai menggunakan sumber daya terlalu banyak, atau terjadi serangan peretas pada satu situs web di server itu, maka situs web lain juga akan mengalami masalah.
Contoh lain, situs Anda bisa menjadi lambat atau tidak dapat diakses karena adanya masalah pada situs web lain di server yang sama.
3. Jika situs web memerlukan software atau modul tertentu yang harus diinstal, maka Anda harus menghubungi tim support.
Sebagian besar shared hosting membatasi penggunaan software selain yang sudah diberikan sebelumnya.
4. Jika Anda memiliki banyak domain, dan masalah penyalahgunaan muncul di salah satu domain, maka seluruh akun Anda bisa ditangguhkan.
Ini akan membuat situs web Anda yang lain tidak dapat diakses. Jadi satu masalah akan mempengaruhi semua situs web Anda.
Shared hosting cocok digunakan untuk mereka yang tidak memerlukan sumber daya hosting yang besar, seperti:
- Pemula yang masih belajar tentang situs web.
- Memiliki blog pribadi dengan pengunjung terbatas.
- Perusahaan pemula yang baru memulai bisnis online.
- Bukan orang teknis, tetapi membutuhkan situs web sendiri.
- Membutuhkan situs web untuk menunjukkan bakat atau keterampilan.
Jika termasuk salah satu dari kategori yang disebutkan di atas, Anda dapat mulai dengan paket shared hosting dasar dan melakukan upgrade secara bertahap seiring kemajuan bisnis Anda.
Sebelumnya sudah disampaikan bahwa shared hosting hanya menyediakan sumber daya terbatas.
Namun, banyak penyedia web hosting yang menawarkan konsep unlimited shared hosting.
Penyedia menawarkan pelanggan untuk bisa menggunakan sumber daya sebanyak yang diinginkan dengan harga paket yang murah.
Apakah itu mungkin? Jawaban jujurnya TIDAK.
Tidak mungkin bagi host untuk menyediakan sumber daya tidak terbatas, apakah itu berupa disk space atau bandwidth atau apa pun.
Klaim ini sebagian besar merupakan alat pemasaran yang digunakan untuk menarik pelanggan.
Merupakan kecenderungan alami bagi siapa saja untuk membeli produk yang memberi banyak fitur dengan harga yang sangat murah.
Unlimited shared hosting sebagian besar merupakan istilah pemasaran. Banyak perusahaan web hosting menggunakannya untuk promosi.
Klaim ini digunakan berdasarkan pada asumsi bahwa tidak ada yang akan menggunakan sumber daya berjumlah besar oleh mereka yang menggunakan shared hosting.
Sebelum mendaftar, Anda harus selalu memeriksa Ketentuan Layanan (TOS) dari perusahaan hosting.
Di suatu tempat mereka akan menyebutkan aturan yang berkaitan dengan unlimited hosting.
Jika Anda adalah pemilik situs web yang mendapatkan disk space 2G namun hanya membutuhkan 1G, maka unlimited hosting mungkin cocok.
Namun jika Anda membutuhkan 500G, atau jika situs web Anda mulai mendapatkan banyak traffic, atau mencoba mengunggah file yang sangat besar, maka Anda pasti akan mendapatkan email peringatan dari penyedia web hosting.
Mereka kemudian akan meminta Anda untuk upgrade ke paket yang lebih mahal.
Itu sebab, selama situs Anda tidak memiliki banyak traffic dan tidak membutuhkan sumber daya terlalu banyak, unlimited shared hosting merupakan pilihan tepat.
WordPress Hosting
Istilah lain yang akan sering muncul adalah WordPress Hosting.
WordPress sejauh ini merupakan content management system paling populer untuk membuat situs web.
WordPress mudah dipahami dan dipelajari, bahkan oleh orang yang tidak memiliki dasar teknis dalam pembuatan website.
Pertanyaannya, apakah situs web WordPress membutuhkan hosting khusus? Tidak. Setiap shared hosting yang ditawarkan bisa menghostingnya.
Namun, jika situs web Anda besar dan memiliki banyak traffic, maka disarankan untuk menggunakan host WordPress.
Host WordPress tidak lain adalah shared hosting yang telah dioptimasi untuk menjalankan WordPress.
Optimasi ini termasuk instalasi wordpress, website speed, website security, plugins, backup, update, caching, dan segala sesuatu yang diperlukan agar WordPress bisa berjalan sempurna.
Dari segi biaya, hosting WordPress akan lebih mahal dari shared hosting normal karena fitur tambahan yang disediakan.
Perusahaan hosting biasanya menawarkan beberapa paket shared hosting.
Cara memilih paket yang tepat terkadang memicu banyak kebingungan.
Sebelum memilih hosting dan paketnya, pertimbangkan faktor-faktor berikut.
Identifikasi kebutuhan
Sebelum memilih paket yang ditawarkan, terlebih dahulu identifikasi kebutuhan Anda.
Jika sebuah host nampak memiliki harga yang bagus tetapi tidak dapat memenuhi kebutuhan, maka tidak akan ada gunanya.
Anda harus tahu semua yang fitur yang dibutuhkan dan dalam jumlah berapa. Berikut ini adalah fitur utama yang perlu diperhatikan.
– Disk Space – Meliputi perkiraan space yang diperlukan untuk file situs, database dan email.
– Bandwidth – Perkiraan traffic yang akan diterima oleh situs web. Jika menerima banyak traffic, maka Anda akan membutuhkan bandwidth yang lebih tinggi
– Domain – Jumlah situs web yang akan di-host. Paket terendah shared hosting biasanya hanya bisa digunakan untuk meng-host satu situs web.
Namun paket shared hosting yang lebih tinggi biasanya menyediakan addon domain sehingga Anda dapat meng-host beberapa situs web.
Jadi jika berencana untuk meng-host banyak situs web, periksa apakah paket hosting menyediakannya.
– Akun Email – Berapa banyak akun email yang dibutuhkan? Berapa banyak staf yang ada di perusahaan, dan berapa banyak lagi yang diharapkan untuk bergabung? Hal-hal seperti ini perlu dipikirkan saat hendak memilih paket hosting.
– Akun FTP – Lebih sedikit biasanya lebih baik karena akun FTP yang lemah adalah sumber masuknya peretas.
Review
Saat sudah menemukan kandidat web hosting yang hendak dipilih, langkah selanjutnya adalah membaca review untuk memeriksa kualitas layanan mereka.
Hampir tidak ada perusahaan web hosting mendapatkan review yang sepenuhnya positif. Jadi jangan malah bingung atau menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mencari penyedia yang sempurna.
Jika berbagai review secara umum menunjukkan tanda positif, maka layanan web hosting tersebut bisa dipertimbangkan, meskipun masih ada yang memberi ulasan negatif.
Uptime
Periksa jaminan uptime dan apakah penyedia hosting memenuhinya. Uptime berarti waktu di mana situs dalam kondisi online.
Sebagian besar host menawarkan 99,9% uptime guarantee. Ini berarti 0,1% mereka akan mengalami downtime.
99,9% uptime dianggap bisa diterima dan merupakan suatu hal yang wajar karena tidak ada yang bisa menjamin hardware akan selalu berfungsi 100%. Sama seperti komputer pribadi, hardware server juga bisa mengalami gangguan.
Keandalan
Reputasi host adalah faktor penting. Anda akan mendapatkan beberapa detail tentang penyedia hosting dari review yang Anda baca.
Namun, Anda harus menggali lebih dalam dan menemukan lebih banyak info tentang perusahaan hosting.
Idealnya, perusahaan web hosting sudah harus berdiri paling tidak 3 tahun, bahkan ada yang menyatakan 5 tahun.
Lamanya waktu beroperasi bisa menunjukkan faktor keandalan dan kepercayaan pelanggan pada perusahaan tersebut.
Support
Faktor utama yang harus dipertimbangkan saat memilih penyedia hosting adalah support (dukungan pelanggan).
Anda harus memastikan memiliki tim support yang hebat untuk membantu mencari solusi atas masalah apa pun yang mungkin muncul.
Untuk memeriksa kualitas layanan pelanggan, hubungi tim pra penjualan dan ajukan pertanyaan kemudian lihat bagaimana tanggapan mereka.
Periksa waktu responsnya. Beberapa host menawarkan waktu respons 10-15 menit, yang menjamin tiket yang Anda masukkan akan ditangani dalam waktu kurang dari 15 menit.
Namun secara umum, respons dalam 1 jam sudah bisa diterima
Terdapat berbagai cara yang digunakan oleh web hosting untuk memberikan dukungan.
- Help Desk
- Telepon
- Live Chat
Help Desk dan Live Chat adalah cara yang paling membantu, karena email biasanya memerlukan waktu lebih lama, dan dukungan telepon hanya akan membantu jika Anda berada di negara yang sama sehingga tidak ada kendala bahasa.
Namun, waktu respons yang cepat saja tidak membuat tim support menjadi unggul.
Lebih jauh, mereka harus memahami apa yang mereka kerjakan dan mampu memberi solusi yang tepat dalam waktu singkat.
Backup
Hampir semua penyedia web hosting memberikan jaminan keamanan data pelanggan.
Biasanya hal ini dalam bentuk klaim bahwa mereka menyimpan beberapa backup dan jika ada masalah, Anda dapat memulihkan data dari hari sebelumnya.
Namun, tetap disarankan agar pelanggan selalu menyimpan salinan backup secara lokal.
Hal ini dilakukan untuk berjaga atas kemungkinan terburuk, misalnya backup di web hosting karena suatu hal terhapus atau respon yang lama ketika Anda meminta data backup ke web hosting.
Jadi pastikan hosting menyediakan fitur backup dan pastikan juga Anda memiliki backup sendiri untuk berjaga ketika hal buruk terjadi.
Opsi Upgrade
Ketika jumlah pengunjung website atau penggunaan sumber daya meningkat, shared hosting mungkin tidak lagi sesuai untuk Anda.
Anda harus upgrade atau pindah ke paket yang lebih tinggi. Dalam situasi seperti itu, pastikan bahwa host menyediakan paket hosting lain seperti VPS atau dedicated server, yang juga memadai.
Anda harus memeriksa hal ini sebelum mendaftar agar tidak harus pindah hosting ketika membutuhkan upgrade.
Harga
Faktor penting yang tidak boleh dilupakan adalah harga. Anda harus memilih paket yang terjangkau dan pada saat yang sama mampu menyediakan semua kebutuhan.
Ini tidak berarti Anda harus mencari hosting murah. Karena dengan hosting murah, Anda harus bersiap untuk menghadapi masalah apakah dalam uptime atau support yang buruk.
Artinya, pilih hosting yang antara harga dan layanannya sebanding.
Pengembalian Uang
Banyak penyedia web hosting menyediakan jaminan uang kembali yang berkisar antara 15-45 hari.
Itu berarti Anda dapat mendaftar untuk paket hosting yang diinginkan, mencobanya, dan jika tidak puas dapat beralih ke host lain, dan host akan mengembalikan uang asal masih dalam rentang waktu yang ditentukan.
Pilihan ini akan sangat menguntungkan pelanggan karena memberi cukup waktu untuk menguji semua yang ditawarkan web hosting mulai dari fitur, respons tim support, dan lainnya.
Itu sebab, pastikan memilih penyedia hosting yang menawarkan jaminan pengembalian uang.
Control Panel
Shared hosting selalu menyediakan control panel dalam paket mereka.
Control panel adalah antarmuka (interface) di mana pengguna bisa mengelola situs web, menambahkan akun email, database, upload, download, dll.
Control panel paling populer saat ini adalah cPanel, dengan hampir 90% web hosting menyediakannya.
Terdapat berbagai control panel lain seperti Plesk, Webmin, Virtualmin, Interworx, ISPConfig dll.
Site Builder
Site builder adalah software yang membantu pelanggan membangun situs web mereka dengan mudah dengan cara drag and drop.
Tidak perlu mendesain situs dari awal, sebagai gantinya site builder memiliki template siap pakai yang membuat tugas menjadi lebih mudah.
Tidak semua hosting memberikan site builder, sehingga fitur ini akan menjadi tambahan yang bagus terutama jika Anda seorang pemula di dunia IT.
One Click Installer
Fitur ini juga biasa ditemukan dalam paket shared hosting dan akan menjadi tambahan yang baik jika tersedia.
Sebagian besar situs web menggunakan software pihak ketiga seperti WordPress, Joomla, Drupal, Phpbb forum, Gallery, Magento, Whmcs, dll.
Tidak selalu mudah bagi pelanggan untuk mengunduh sumber instalasi dan menginstalnya secara manual.
Oleh karena itu sebagian besar web hosting menyediakan one click installer seperti Fantastico dan Softaculous yang membantu pelanggan menginstal software ini dengan satu klik.
Freebies
Ini bukan keharusan, tetapi beberapa penyedia menawarkan banyak bonus gratis jika membeli hosting mereka.
Freebies ini biasanya berbentuk keuntungan tambahan, misalnya memberi domain gratis saat mendaftar.
Web hosting lain menawarkan pembaruan domain tahunan gratis selama Anda tetap menggunakannya.
Banyak juga yang menyediakan migrasi situs web gratis, dengan yang lain menyediakan sertifikat SSL gratis.
Software
Saat menggunakan shared hosting, efek dari spesifikasi hardware dan software server mungkin tidak terlalu terlihat.
Namun tetap disarankan agar selalu memeriksa apakah sebuah host menyediakan software atau hardware terbaru.
Sebagai contoh, apakah web hosting memiliki software PHP terbaru atau apakah mereka menggunakan HDD atau SSD sebagai media penyimpanan.
Monitoring
Web Hosting adalah layanan yang tersedia 24X7. Situs web Anda harus selalu online, dan harus dapat diakses oleh pengunjung dari seluruh dunia.
Kegagalan atau downtime situs web akan berdampak buruk pada bisnis. Oleh karena itu web hosting harus menyediakan pemantauan 24X7 untuk situs web Anda.
Tidak hanya harus memantau, mereka juga harus memperbaiki masalah yang ditemukan dan membuat situs web kembali online.
TOS
Anda harus membaca Ketentuan Layanan atau term of services (TOS) dari perusahaan hosting sebelum mendaftar.
Ini sangat penting karena meskipun hosting menawarkan banyak fitur, mungkin ada aturan tersembunyi yang tidak disadari oleh pelanggan.
Sebagai contoh, hosting yang menyediakan unlimited bandwidth atau disk space akan menyebutkannya di TOS mengenai batas yang sebenarnya.[]